Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a devolver tu pedido sin indicar el motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Tras registrar la devolución, dispones de otros 14 días para enviar el producto de vuelta.
- El importe de todos los productos devueltos será reembolsado, incluidos los posibles gastos de envío abonados.
- Los costes de la devolución desde tu dirección hasta nuestro almacén corren por tu cuenta.
- Puedes organizar tú mismo la devolución y enviar el paquete a: AA-Stroom 38, 9665SK Oude Pekela, Países Bajos.
- El producto debe devolverse, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales y con todos los accesorios suministrados.
Puedes utilizar nuestro portal de devoluciones para devolver productos a una tarifa reducida. Los costes de devolución estimados por país se indican a continuación.
| País | Costes de devolución estimados |
|---|---|
| Países Bajos | €5,- |
| Bélgica | €6,- |
| Alemania | €6,- |
| Dinamarca | €6,- |
| Francia | €6,95 |
| Italia | €6,95 |
| España | €6,95 |
| Polonia | €6,95 |
| República Checa | €6,95 |
| Hungría | €6,95 |
| Croacia | €7,95 |
Ofrecemos un plazo de devolución ampliado. Puedes registrar una devolución hasta 30 días después de la recepción a través del portal de devoluciones.
Nota: el portal de devoluciones está destinado a facilitar el proceso de devolución. Si no es posible realizar la devolución a través del portal, ponte en contacto con nosotros en service@carpcentral.com para registrar tu devolución dentro del plazo aplicable.
Condiciones adicionales sobre garantías y devoluciones
Condiciones para devoluciones
- El producto está sin usar y en su embalaje original, con los precintos de seguridad intactos.
- Si el producto ha sido utilizado más de una vez o presenta daños, se aplicará una depreciación al importe a reembolsar.
- Las devoluciones son posibles hasta 30 días después de la recepción del producto, según el registro del transportista.
Costes en caso de devolución
- Dentro del plazo de desistimiento de 14 días, solo pagas los costes de devolución.
- Después de 14 días, pero dentro de los 30 días, pagas tanto los costes de devolución como los gastos de envío iniciales.
Condiciones de garantía
Un producto debe durar el tiempo que razonablemente pueda esperarse, además de cualquier garantía del fabricante.
- Los productos de menor precio suelen tener un período de garantía más corto.
- En caso de defectos, ponte siempre en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Si el defecto no está cubierto por la garantía, un componente de sustitución suele ser más económico que un producto nuevo.
- En caso de daño o rotura, el producto defectuoso será siempre inspeccionado por nosotros.
Referencias
Para todas las disposiciones adicionales y excepciones, remitimos a nuestros términos y condiciones generales.
TL;DR – Explicado de forma sencilla
- La devolución sin indicar motivo es posible hasta 14 días después de la recepción.
- Tras el registro, dispones de 14 días para devolver el producto.
- Dentro de los 14 días, solo pagas los costes de devolución.
- Entre 14 y 30 días, pagas los costes de devolución y de envío.
- La devolución puede registrarse hasta 30 días después de la recepción.
- Utiliza preferentemente el portal de devoluciones o ponte en contacto con nosotros en service@carpcentral.com.
